Biz Kimiz?

Öztas Dönerproduktion,geleneksel Anadolu mutfaginin vazgecilmez unsurlarindan dönericagdas üretim teknolojileri ve saglik standartlariyla Avrupa'nin dört bir yaninda 20 yila yakin bir süredir tüketicilerinin begenisine sunan bir sanayi kurulusudur. Öztas'i rakiplerinden ayiran temel nitelik;gerek üretim birimlerinin, gerekse firma yönetiminin et endüstrisi alanindaki birikim ve becerileridir.

Kurumsal Önceliklerimiz

Müsteri Odaklilik

• Satilan ürünleri ve verilen hizmetleri en iyi biçimde taniyarak, müsteri ihtiyaçlarini dogru belirlemek ve müsteri ihtiyaçlarini en dogru biçimde karsilamak.
• Müsteri memnuniyetini yapilan isin temel unsuru haline getirmek.
• Müsteri ihtiyaçlarini dogru biçimde, en kisa sürede uygun kalitede karsilamak veya karsilanmasini saglamak.
• Müsterileri eksiksiz bir biçimde bilgilendirmek; gerçeklesmesi uygun ya da mümkün olmayan taleplerin gerçeklestirilememe nedenlerini kurum kültürüne uygun bir biçimde açiklamak.
• Uzun vadeli müsteri memnuniyetinin saglanmasi için sorunlarin kalici çözümü ve eksiklerin giderilmesi için öneriler gelistirmek ve uygulamalari izlemek.

• Takiminin hedefleri ve öncelikleri dogrultusunda bireysel ve grup sorumluluklarini bilmek ve kendi sorumluluklarini planlanan zaman içinde gerçeklestirmek.
• Bilgi ve tecrübelerini takim üyeleriyle ve diger takimlarla paylasmak, bilgilerin ulasilabilirligini saglamak.
• Daimi müsteri memnuniyeti için çalisanlarin birbirine destek vermesi gerektigini anlamak; takim arkadaslari arasinda is birligi ve güvene dayali iliskiler kurulmasiyla sürekli dayanisma içinde çalismak.

• Firmanin kalite standartlarina uy gun olarak, isin kalitesini olumlu ya da olumsuz etkileyebilecek durumlari tespit etmek, belirlenen kalite standartlarini hayata geçirmek.
• Kisilerin kendi sorumluluklarindaki görevleri Grubun koydugu kalite ölçütlerine uygun olarak gerçeklestirmesi.
• Kisilerin yaptiklari isin “sürekli iyilestirilmesi” yönünde çaba göstermesi ve bu yönde gelistirici öneriler getirmesi.

• Is iliskisi içinde farkli düzeydeki kisilerle, ayirim yapmadan saygi çerçevesinde iletisim kurmak.
Çözüm ve Sonuç Odaklilik
• Görev sirasinda ortaya çikan problemler karsisinda tüm bilgi, birikim ve yetkinliklerini kullanarak, sonuca dinamizm, motivasyon ve kararlilik ile zamaninda ulasabilmek.
• Görev sirasinda engelleri asmak için inisiyatif kullanarak alternatif çözümler üretmek, bu alternatiflerin analizinden sonra en uygun çözümü uygulamak.
• Üstlenilen görevleri zamaninda ve en iyi biçimde tamamlamak.
• Sik yasanan problemlerin nedenlerini saptamak; tekrarlanmalarini engellemek için kalici çözümler gelistirmek ve hayata geçirmek.

Isletme 1994 yilinda Almanya'nin Moers sehrinde kurulan ÖZTAS,1996 yilina dek et ticaretine yogunlasip,bu tarihten sonra döner üretimine agirlik vermistir.